Skip to content 
บริการ IT Helpdesk และ
Remote Support
แก้ปัญหาไอทีทันใจ ติดต่อง่าย ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทันที พร้อมแก้ไขปัญหาไอทีผ่านระบบ Remote ระยะไกล อยู่ที่ไหนก็แก้ได้
บริการ IT Helpdesk แก้ปัญหาด้วย Remote Support
บริการ IT Helpdesk และบริการควบคุมและจัดการปัญหาด้วย Remote Support ของเรา จะสามารถช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ทันที ส่งผลให้การทำงานของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ที่ TechSpace เราเข้าใจว่าเมื่อคอมพิวเตอร์มีปัญหา คุณต้องการคนช่วยเหลือทันที บริการ IT Helpdesk ของเราจึงการันตีว่า ทุกสายที่คุณโทรเข้ามา จะได้รับการรับสายโดยเจ้าหน้าที่ IT ตัวจริง ไม่ใช้ระบบข้อความอัตโนมัติ พร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้คุณทันที มั่นใจได้ว่า ทุกปัญหาด้าน IT ของคุณ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุด
บริการ IT Helpdesk Support ช่วยคุณได้อย่างไร
Instant Human Support
สามารถติดต่อและสื่อสารหลากหลายช่องทาง เพิ่มความสะดวกให้กับคุณได้มากยิ่งขึ้น
Fast Response Time
ตอบกลับและแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วหลังได้รับแจ้งปัญหา
Remote Troubleshooting
แก้ไขปัญหาได้ทันทีผ่าน Remote Desktop ไม่ว่าจะเป็นการลงโปรแกรม ตั้งค่าอีเมล หรือกำจัดไวรัส เหมือนมีไอทีนั่งอยู่ข้างๆ คุณ
Monthly Report
มีรายงานประจำเดือน ตรวจสอบประวัติการแก้ไขปัญหาและประสิทธิภาพการทำงานของเราได้ทุกขั้นตอน
บริการ IT Helpdesk มาตรฐานบริการที่คุณตรวจสอบได้
รวดเร็ว
แก้ไขได้จริง
ให้เรื่องไอทีเป็นหน้าที่เรา
การันตีด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับบริการ IT Helpdesk และ Remote Support
ระบบ Remote ของเราเป็น Software ระดับ Enterprise ทุกครั้งที่จะเข้าควบคุมหน้าจอ จะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งานก่อนเสมอ และคุณจะเห็นทุกขั้นตอนการทำงานบนหน้าจอแบบ Real-time เมื่อจบงานแล้ว เราจะไม่สามารถเข้ามาได้อีกจนกว่าคุณจะกดอนุญาตใหม่
ปัญหาไอทีประจำวันกว่า 80-90% สามารถแก้ได้ผ่าน Remote เช่น
- ติดตั้ง/อัปเดตโปรแกรม (Software Installation)
- ตั้งค่าอีเมล Outlook / Office 365
- แก้ปัญหาปริ้นท์ไม่ออก / เชื่อมต่อ Network ไม่ได้
- กำจัดไวรัส / สปายแวร์เบื้องต้น
- แก้ Error ต่างๆ ของ Windows
หากปัญหาซับซ้อนเกินกว่าจะแก้ทางไกล (เช่น Hardware เสีย, อินเทอร์เน็ตล่มทั้งระบบ, หรือ Windows พังจนเข้าไม่ได้) เราจะเปลี่ยนเคสเป็น On-site Service ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปดูแลหน้างานให้ตามเงื่อนไขสัญญาบริการ (SLA)
เวลาทำการปกติคือ จันทร์ - ศุกร์ (หรือเสาร์ ตามแพ็กเกจ) เวลา 08.30 - 18.30 น. แต่หากธุรกิจของคุณต้องการการดูแลพิเศษนอกเวลาทำการ สามารถปรึกษาเพื่อปรับเปลี่ยนแพ็กเกจได้ ติดต่อเพื่อรับคำปรึกษา
Are you ready
to advance your business?
Connect with our experts today for a free consultation to discover how our managed IT solutions can streamline your operations and secure your data.
