IT Maintenance for Business IT Systems
บริการดูแลบำรุงรักษาระบบไอทีสำหรับองค์กร
TechSpace ดูแลทุกโจทย์ไอที ครบ จบ ทั้ง Server, Network และอุปกรณ์สำนักงาน หมดห่วงเรื่อง Downtime หรือปัญหาจุกจิก ด้วยทีม IT Support มืออาชีพ
บริการดูแลบำรุงรักษาระบบไอทีองค์กรครบวงจร
TechSpace เชื่อว่าหากแต่ละบริษัทมี IT Outsourcing หรือผู้ช่วยเหลืองานด้าน IT ที่ดี จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงความได้เปรียบในการแข่งขันอีกด้วย ดังนั้น เราจึงได้มีการเตรียมแผนบำรุงรักษา ที่ครอบคลุมการจัดการและช่วยเหลือทางด้าน IT Maintenance ของในแต่ละธุรกิจ เพื่อให้ระบบ Server, เครือข่ายอินเตอร์เน็ต และอุปกรณ์ต่างๆของคุณสามารถใช้งานได้อย่างเกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อลดความเสี่ยงต่างๆ เช่น การล้มเหลวหรือขัดข้องในการเชื่อมต่อ รวมถึงภัยพิบัติอื่นๆเช่นกัน
ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญทางด้าน IT หรือแม้แต่ต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการ เราพร้อมที่จะช่วยเหลือเต็มที่ เพื่อให้องค์กรของคุณขับเคลื่อนและเติบโตอย่างเต็มประสิทธิภาพ
สิ่งที่องค์กรจะได้รับ
จากบริการ IT Maintenance ของเรา
Proactive Monitoring 24/7
เราไม่ได้แค่รอให้ระบบพังแล้วค่อยซ่อม แต่เรา มอนิเตอร์ Server และ Network อย่างสม่ำเสมอ เพื่อแจ้งเตือน และแก้ไขก่อนปัญหาจะบานปลาย
Multi-Channel Support
ติดต่อทีมงานได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ทั้งทางโทรศัพท์, อีเมล หรือระบบ Remote Control แก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างรวดเร็ว
Virus & Cyber Security
ปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กรจาก การโจมตีทางไซเบอร์และไวรัส ด้วยมาตรฐาน ความปลอดภัยที่อัปเดตตลอดเวลา
Transparency Reporting
มีรายงานการบำรุงรักษา (Maintenance Report) สรุปผลทุกเดือน ให้คุณตรวจสอบ การทำงาน และสถานะของอุปกรณ์ได้ชัดเจน
Dedicated IT Specialist
ดูแลโดยทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และมี Account Manager ที่เข้าใจบริบทธุรกิจของคุณ
MANAGED IT SERVICES FOR BUSINESSES
บริการ IT Outsource
และ IT Maintenance สำหรับองค์กร
TechSpace บริษัทไอทีผู้ให้บริการบริหารจัดการและดูแลระบบ IT แบบครบวงจร ตั้งแต่การดูแลผู้ใช้งาน ระบบ IT และโครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยและบริการด้าน IT ที่สำคัญอื่นๆ เพื่อให้ระบบไอทีของคุณมีความปลอดภัย เสถียร และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
| ขอบเขตการบริการ | สิ่งที่ TechSpace ดูแล |
|---|---|
End-User IT Support |
ให้คำปรึกษา Troubleshooting และแก้ไขปัญหาด้าน IT ที่ผู้ใช้งานพบในแต่ละวัน |
Microsoft 365 / Google Workspace |
ดูแลบัญชีผู้ใช้งาน การตั้งค่าระบบ สิทธิ์การเข้าถึง และการจัดการ License ต่างๆให้กับองค์กร |
Network & Infrastructure |
ดูแลระบบ Network, Server และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ขององค์กร |
IT Security & Monitoring |
ตรวจสอบความปลอดภัย เฝ้าระวังระบบ และบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อลดความเสี่ยง |
Backup & Recovery |
สำรองข้อมูลและให้การช่วยเหลือเมื่อจำเป็นต้องกู้คืนข้อมูล |
User & Access Management |
ดูแลการเพิ่มผู้ใช้งานใหม่ การยกเลิกสิทธิ์พนักงาน และการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงระบบ |
IT Asset Management |
จัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ ติดตามอายุการใช้งาน และจัดทำเอกสารทรัพย์สินด้าน IT |
Vendor & License Management |
ประสานงานกับผู้ให้บริการต่างๆ ไม่ต้องประสานเองให้วุ่นวาย พร้อมดูแล จัดการ License และ Subscription ที่มีอยู่ |
Remote & Onsite Support |
ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาทั้งทาง Remote และเข้าดูแลหน้างานเมื่อจำเป็น |
IT Procurement |
ให้คำแนะนำและประสานงานด้านการจัดซื้ออุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และการต่ออายุบริการต่างๆ |
IT Advisory |
ให้คำแนะนำด้าน IT วางแผนพัฒนาระบบ รวมถึงเสนอแนวทางปรับปรุงระบบไอทีอย่างต่อเนื่อง |
Reporting & Recommendations |
จัดทำรายงานการดูแลระบบ สรุปสถานะ รายงานปัญหา รวมถึงเสนอแนวทางพัฒนาระบบ IT |
มั่นใจด้วยมาตรฐาน 20 Point System Health Check
TechSpace มาพร้อมกับการตรวจเช็คละเอียดกว่า 20 จุด ครอบคลุมทั้ง Hardware และ Software เพื่อให้ลูกค้าของเรามั่นใจได้ว่า
- คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ได้รับการอัปเดต Patch ล่าสุดเสมอ
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) และการสำรองข้อมูล (Backup) ทำงานสมบูรณ์
- ระบบ Network มีความเสถียร และปลอดภัย
เหตุผลท่ี่ต้องเลือก TechSpace
เพื่อช่วย Maintenance ระบบไอทีให้คุณ
Customer Centric
Proactive Approach
Certified Experts
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์
การใช้บริการ IT Outsourcing จาก TechSpace ช่วยลดต้นทุนบริษัทได้มากกว่า 40-50% เมื่อเทียบกับการจ้างพนักงานไอทีประจำ ไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายแฝง เช่น ประกันสังคม โบนัส หรือสวัสดิการต่างๆ และยังได้เจ้าหน้าที่ไอทีที่ผู้เชี่ยวชาญทั้งทีมคอยดูแล ไม่ใช่แค่พนักงานคนเดียว ทำให้มีความเชี่ยวชาญหลากหลายด้านของไอที ทั้ง Server, Network และ Security จบครบในที่เดียว
บริการ IT MA ของเราดูแลครอบคลุมระบบไอทีทที่สำคัญกับองค์กร ได้แก่:
- ดูแล Server และ Network: ตรวจสอบความเสถียรและความปลอดภัยของเครือข่าย
- ดูแลคอมพิวเตอร์สำนักงาน: อัปเดต Software, กำจัดไวรัส, แก้ปัญหาเครื่องช้าหรือใช้งานไม่ได้
- บริการ Remote Support: แก้ไขปัญหาเร่งด่วนทางไกลทันทีที่แจ้ง
บริการ On-site Service: เข้าหน้างานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถทำผ่าน Remote ได้
เราให้บริการแบบ Hybrid Support ที่ยืดหยุ่นและครอบคลุมทุกสถานการณ์ครับ ประกอบด้วย:
- Remote Support: แก้ไขปัญหาทางไกลผ่านระบบรีโมทได้ทันที
- Onsite Service: ส่งเจ้าหน้าที่เข้าหน้างานกรณีปัญหาซับซ้อน หรือตามรอบตรวจเช็คบำรุงรักษาประจำเดือน (PM)
- Helpdesk Support: ปรึกษาปัญหา และช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาได้สะดวกผ่านทางโทรศัพท์, LINE หรือ Email
Are you ready
to advance your business?
Connect with our experts today for a free consultation to discover how our managed IT solutions can streamline your operations and secure your data.