IT Helpdesk กับ IT Support แตกต่างกันอย่างไร ? แผนก IT Helpdesk คือ ผู้ทำหน้าที่รับโทรศัพท์ และให้พนักงานคนดังกล่าวมีหน้าที่ในการตอบคำถามหรือแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่โทรแจ้งเข้ามา    แผนก...